Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Adicel Indústria e Comércio LTDA, que opera internacionalmente bajo la marca AdicelGroup (“AdicelGroup”, “nosotros” o “nuestro”), respeta la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web o se comunican con nosotros en relación con nuestros productos, servicios y actividades comerciales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y tratamos de otro modo los datos personales a través del sitio web de AdicelGroup.

1. Responsable del tratamiento y contacto de privacidad

El responsable del tratamiento descrito en esta Política es Adicel Indústria e Comércio LTDA, que opera internacionalmente bajo la marca AdicelGroup.

Contacto de privacidad: contac@adicelgroup.com

Este canal puede utilizarse para consultas y solicitudes de privacidad relacionadas con datos personales tratados a través de este sitio web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Cuando usted se comunica con nosotros a través del sitio web, podemos recibir información como nombre, correo electrónico corporativo, empresa, país o mercado, teléfono o WhatsApp, sitio web de la empresa y el contenido de su solicitud.

Según el tipo de consulta, también puede proporcionar información sobre productos de interés, aplicaciones previstas, volúmenes aproximados, destinos de entrega, requisitos técnicos, documentación solicitada y plazos deseados.

No incluya datos personales sensibles en nuestros formularios comerciales salvo que sean estrictamente necesarios y hayan sido solicitados específicamente por nosotros.

También puede tratarse información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio, la seguridad, la prevención de fraude y la gestión de errores por parte de la infraestructura y de los proveedores tecnológicos que soportan el sitio web.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme a la legislación aplicable al tratamiento.

Según el contexto, las principales finalidades y bases jurídicas pueden incluir:

- responder consultas comerciales, técnicas o documentales, preparar cotizaciones y evaluar oportunidades de negocio: nuestros intereses legítimos en la gestión de relaciones B2B y, cuando corresponda, medidas solicitadas antes de celebrar un contrato o la ejecución de un contrato; - gestionar relaciones con clientes, prospectos y socios comerciales, incluido el seguimiento de productos, aplicaciones, suministro y logística: nuestros intereses legítimos en desarrollar y gestionar nuestras actividades comerciales, y consentimiento cuando la legislación aplicable lo exija; - proteger la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio y prevenir abusos o fraude: nuestros intereses legítimos en mantener servicios seguros y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales; - cumplir requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otras obligaciones obligatorias: cumplimiento de obligaciones legales; y - establecer, ejercer o defender derechos y reclamaciones: las bases jurídicas permitidas por la legislación aplicable para dichas finalidades.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica de una actividad específica, podrá retirarse conforme a la legislación aplicable, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

4. Compartición de datos personales

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política, incluidos proveedores de tecnología, hosting, bases de datos, comunicaciones, servicios profesionales y operativos que apoyen el sitio web o nuestros procesos empresariales.

Estos proveedores pueden incluir plataformas como Lovable y Supabase cuando sean utilizadas para operar el sitio web y su infraestructura subyacente. Los proveedores de servicios pueden actuar como encargados u operadores en nuestro nombre y se espera que traten los datos sujetos a las obligaciones contractuales, de confidencialidad y seguridad aplicables.

La información también podrá compartirse cuando lo exijan la ley, una regulación, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger derechos legales.

No vendemos datos personales.

La información comercial confidencial, incluidas las identidades de proveedores o fabricantes, se gestiona mediante controles de confidencialidad empresarial separados.

5. Tratamiento y transferencias internacionales

Debido a la actividad internacional de AdicelGroup y al uso de proveedores tecnológicos y empresariales, los datos personales pueden ser tratados o almacenados en países distintos de aquel donde fueron recopilados originalmente.

Cuando las transferencias internacionales estén sujetas a requisitos legales específicos, utilizamos los mecanismos y salvaguardas reconocidos por la legislación aplicable, que pueden incluir decisiones de adecuación, garantías contractuales u otros mecanismos legalmente permitidos, según las circunstancias.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.

El período de conservación puede depender de factores como la duración de la relación comercial o del seguimiento de la oportunidad, los requisitos legales o regulatorios de conservación, los plazos de prescripción aplicables, las necesidades documentales, la resolución de controversias y la protección de derechos legales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o gestionarse de otro modo de conformidad con la legislación aplicable y nuestras obligaciones técnicas y legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso, alteración, divulgación, pérdida, uso indebido o destrucción no autorizados.

Ningún sistema de información puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, revisamos los controles según la naturaleza de los datos, los servicios involucrados y los riesgos razonablemente identificados.

8. Derechos de los titulares

Sus derechos dependen de la legislación aplicable al tratamiento.

Conforme a la legislación brasileña de protección de datos, cuando corresponda, los derechos pueden incluir confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente, portabilidad sujeta a la regulación aplicable, información sobre compartición, información relacionada con el consentimiento, retirada del consentimiento, oposición en las circunstancias previstas por la ley y revisión de determinadas decisiones adoptadas únicamente mediante tratamiento automatizado cuando corresponda. También puede existir el derecho de presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), conforme a la ley.

Cuando sea aplicable el GDPR u otro régimen de protección de datos, los derechos adicionales o correspondientes pueden incluir acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento, retirada del consentimiento cuando este sea la base jurídica y el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Las solicitudes pueden enviarse a contac@adicelgroup.com. Podemos necesitar verificar la identidad del solicitante y conservar la información necesaria para documentar y responder a la solicitud.

9. Cookies y tecnologías similares

Actualmente, el sitio no utiliza intencionalmente cookies no esenciales con fines publicitarios o de seguimiento conductual.

Podrán utilizarse tecnologías técnicas esenciales cuando sean necesarias para la seguridad, el funcionamiento y la prestación del sitio web.

Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías no esenciales, revisaremos esta Política y los mecanismos de consentimiento que exija la legislación aplicable.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien el sitio web, nuestros servicios, los requisitos legales, los proveedores o nuestras prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente se identificará siempre mediante la fecha de “Última actualización” indicada anteriormente.